コラム

「LINEPay 10円ピンポン」の戦略は天才的だと思う

上野
一条君、お金貸して下さい
一条
え?なんでですか?
上野
いやー、今月厳しくて……
一条
先輩知らないんですか? 銀行員の掟を?
上野
銀行員の掟?
一条
晴れた日に傘を貸し、雨の日に取り上げる……ですよ
上野
おー。君がまさかそんな言葉を知っているとは……
上野
つまりお金に困っていない人間(晴れの日)にお金を貸して、お金に困っている人間(雨の日)に貸さない。まさに銀行員の鑑! よっ!シブ銀!
一条
だからお金に困っていない先輩にならお金を貸しましたけど、お金に困った先輩には貸せませんねぇ……
上野
普段はポンコツなくせに、こういうとこはちゃんとしてますね……
上野
まぁ良いです! それなら一条君。
上野
お金借りてくれませんか?
一条
……
一条
はい?

金を貸すのは命がけ!

上野
私はLI◯Eの仕組みや戦略に文句をつける気はないんですが、今回のLI◯EPayのキャンペーンは迂闊に参加すると人間関係ぶっ壊しそうだな、と思いました。
一条
そもそもどんなキャンペーンなんですか?
上野
それじゃまずは簡単にLINE Payの仕組みを説明しましょう。
一条
あ、実名出しちゃった……

LINE Pay の仕組み

上野
LINE Payは簡単に言えば、友達にお金を送ることも出来るSuica的なものだと思って下さい。
一条
なるほど、わからん
上野
君のスマホにもLINE入っているでしょ?
一条
はい
上野
それにお金を入れます
一条
どうやって?
上野
銀行口座を登録するか、コンビニで登録するか、です

上野
そうすると君のスマホのLINEで買い物が出来るようになります
一条
便利やんけ
上野
実際便利だと思いますよ。JCB加盟店なら使えるらしいので、かなりの店舗で使用が可能です。
一条
で、このLINE Payの何がヤバいって言ってるんですか?
上野
私がやばいと言っているのはLINE Payではなく、LINE Payの10円ピンポンキャンペーンです

10円ピンポンキャンペーン

 

一条
10円ピンポンキャンペーン?

10円ピンポンキャンペーン

上野
それでは早速ですが10円キャンペーンの仕組みをご紹介させて頂きます。
上野
まずLINE Payを使っている人がLINE Payで10円友達に送ります。
一条
送金手数料は0!

上野
受け取った人はその10円をそのまま送り主に返します。

一条
ほうほう……収支は二人とも±0ですね

上野
すると2人ともクーポンが貰えます。
一条
どんなクーポンが貰えるんですか?
上野
全部で4回クーポンが貰えるみたいですが……

・第1弾

マチカフェコーヒー(M) LAWSON 150円相当

・第2弾

グリーンスムージー 200g LAWSON 178円相当

・第3弾

マックフライドポテト(S) 150円相当

・第4弾

ベーコンエッグマックサンド 200円相当

上野
こんなものが貰えます
一条
おお! 結構良いものが貰えますね
上野
第1弾と第2弾が先着50万人。第3弾と第4弾が全員貰えます
上野
ちなみに今日の時点でのキャンペーンのペースを見ている限り50万人というのは事実上「全員キャンペーン」と言っても過言ではないような数字でしょう。
一条
ってことは合計678円分の商品が無料で貰えるってことですよね?
上野
はい、恐らく。先着50万人はたぶん余裕で間に合います。
一条
めっちゃいいキャンペーンやんけ
上野
めちゃくちゃいいキャンペーンだと思いますよ。
上野
お互いにLINE Payを使いたいと思っているのであれば、ね。

勝手に金を送りつけろ!

上野
問題なのは、私が「LINE Pay」を使用したくないと思っている場合なんですよ。
上野
一条君。君がこのキャンペーンを知り「クーポンがほしい!」と思って私に10円を送ったとしますよね?
一条
はい。
一条
せんぱーい! 今、僕が送った10円をLINE Payで僕に送り返してくださーい。2人ともクーポンが貰えるんですよ!
上野
的なね?
一条
ええやんけ
上野
一条君。もしも私が「LINE Payなんか使いたくない!」って思っていたらどうするんですか?
一条
じゃあ使わなけりゃいいじゃないですか?
上野
君から送られてきた10円はどうするんですか?
一条
……
上野
君目線で見れば、送った10円が返って来ないんですよ? たかだか10円とは言え、嫌じゃないですか?
上野
私目線でもそうですよ。たかだか10円とは言え貰いっぱなしは気分が悪い。「10円も返さない男だ!」なんて思われたくない
一条
最初からお金を受け取らないっていう方法は?
上野
LINE Payを使用していない相手に送ってみましたけどちゃんと勝手に送金完了と表示されました
上野
一応受け取った相手が規約に同意しなければ未加入となり7日後に返金されるらしいのですが、かなりの初見殺しですね。知らなければ完了したようにしか見えません。
上野
というか本人確認をしなくとも、規約に同意するだけで受取は完了してしまうんですよ。3回タップするくらいで受取は完了してしまい、それを返金しようと思ったら本人確認が必要になるんです。
上野
それに相手が受け取りを放置した場合は「7日後」に送金元に返金されるらしいのですが、逆に言えば送金元に返金されるまで7日間かかるんですよ?
一条
なるほど……
上野
つまり君から10円が送られた時点で私が取れる選択は
  1. 素直にLINE Payに登録して返金する。
  2. 10円を受け取った上で、LINE Payに登録せずお金を返金しない。
上野
の2択です
上野
これで2を選択できる人います?
上野
見ず知らずの他人ではなく、LINEの知り合いから送られてきた10円をもらったまま放置する形になるんですよ? 2を選べる人います?
一条
いない……
上野
もちろん私と君のように職場が同じというような関係であれば、LINE Payを使わずに対面で10円玉を返すことも可能ですが……

上野
でも、この場合私が10円損しますからね。
一条
え?損してなくない?
上野
君から10円を電子マネーでもらって、それを現金で返しているんです。しかも、LINEに入っている10円なんか何に使うんですか…… 流動性の面でもポイント消滅的な観点でも私が損をしています
上野
で、さっきの選択肢の2を選んだ場合……
一条
先輩! 僕が送金した10円返して下さいよ!
上野
ってなりますよね?
一条
たかだか10円でそんなに怒りませんよ
上野
「10円」で怒る人も少数とは言えいると思いますし、金額ではなく「お金を返さない」ということを不快に思う方がいらっしゃることでしょう。
上野
勝手に送ったくせに……
上野
さらに言えば実際にいるかどうかよりも「送られた側」が「あの人怒るかも?」と思うかどうかが重要なんです
一条
怒ってなくても、送られた側はお金を返さないと不安になりますもんね……
上野
つまり10円を勝手に送られてきた時点で、ほぼほぼ「LINE Payで10円を返金する」という選択肢しか残されていないのです。
一条
なるほど……

口座登録の敷居

上野
さて、LINE Payを使いたくない私は君から送られてきた10円を返金するためだけに、嫌々LINE Payの登録をすることになります。
一条
はい……
上野
返金するためには「送金機能」を使うので本人確認が必要になります
一条
どうやって本人確認するんですか?
上野
銀行口座の登録(口座振替を含む)です。
上野
ハードル高すぎ!!
上野
そこそこちゃんと仕事をしている人間なら「なんで10円ごときでこんな面倒な作業をしなくちゃいけないんだ! しかも個人情報の登録まで!」って思いますよ……
一条
た、たしかに……
上野
でも送ってきた相手との今後の人間関係を考えると無視は出来ない……
上野
たとえばアプリに誘うLINEって結構多いですけど、このLINEだったら無視しても別に大した問題じゃありません
一条
まぁどうでも良いですもんね
上野
でもLINE PayキャンペーンのLINEは無視すると10円とは言え相手に実損を与えてしまうんです。
一条
あわわ……
上野
だから受けとった側は、例えLINE Payを使いたくなくても、人間関係を考えて口座情報の登録をせざるを得ないのです。
上野
100円程度のクーポンに目が眩んで勝手に10円を送ってきた相手のために……ね。
一条
つまり嫌々LINE Payに登録した人が、10円を送ってきた人のことを恨むっていうことですよね……
上野
そのとおりです。
上野
他にも「10円に気が付かず放置したトラブル」なども考えられますが、一番可能性が高いのは「登録したくもないLINE Payに登録させられたトラブル」でしょう
上野
LINE Payを登録していない相手にもお金を送れてしまい、なおかつそれを拒否する手段がほぼほぼない、ということがこのLINE Payの恐ろしいところです。
上野
こんなもの押し貸しみたいなものですよ!
一条
押し貸し?
上野
人の口座に勝手にお金を振り込んで、利子を付けて返せ!って言ってくる詐欺です。
一条
そんな詐欺があるんですね……
上野
ええ。
上野
そして今回のLINE Payのキャンペーンも構造的には少し似ています。
上野
勝手にお金を振り込んで、利子の代わりに「口座情報」を支払わせる。もちろん強制ではありませんが、人間関係を考えたら誰が断れるんですか……
一条
つまり、このキャンペーンに参加するとしたら、お金を送る前に相手の意思を確認したほうが良いってことですね……
上野
はい。送られてしまったら人間関係を考えると事実上ほぼ断れないLINEですからね、参加するときには注意が必要だと思います。

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